APA Style
USMAN, R.
(2011).
Penyelesaian Pengaduan Nasabah dan Mediasi Perbankan
(
1)
.
Bandung:
CV. Mandar Maju.
MLA Style
USMAN, RACHMADI.
"Penyelesaian Pengaduan Nasabah dan Mediasi Perbankan".
1
Bandung:
CV. Mandar Maju,
2011.
Text.