APA Style

Hendricks, W. (2006). Bagaimana Mengelola Konflik, Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif . Jakarta: Bumi Aksara.

MLA Style

Hendricks, William. "Bagaimana Mengelola Konflik, Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif". Jakarta: Bumi Aksara, 2006. Text.