APA Style
LEBOEUF, M.
(1992).
Memenangkan dan Memelihara Pelanggan
(
1)
.
Jakarta:
Pustaka Tangga.
MLA Style
LEBOEUF, MICHAEL.
"Memenangkan dan Memelihara Pelanggan".
1
Jakarta:
Pustaka Tangga,
1992.
Text.