APA Style
Goleman, D. (1990).
Menjual dengan Empaty: teknik terbaru menjual dengan jitu .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
MLA Style
Goleman, Daniel.
"Menjual dengan Empaty: teknik terbaru menjual dengan jitu".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1990.
Text.