APA Style

Goleman, D. (1990). Menjual dengan Empaty: teknik terbaru menjual dengan jitu (1). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

MLA Style

Goleman, Daniel. "Menjual dengan Empaty: teknik terbaru menjual dengan jitu". 1 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1990. Text.