APA Style
SUGIARTO, E.
(1999).
Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa
(
1)
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
MLA Style
SUGIARTO, ENDAR.
"Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa".
1
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1999.
Text.