APA Style

KARTAJAYA, H. (2007). Boosting Loyalty Marketing Performance; Menggunakan Teknik Penjualan, Customer Relationship Management, Dan Service Untuk Mendongkrak Laba (1). Jakarta: MarkPlus, Inc..

MLA Style

KARTAJAYA, HERMAWAN. "Boosting Loyalty Marketing Performance; Menggunakan Teknik Penjualan, Customer Relationship Management, Dan Service Untuk Mendongkrak Laba". 1 Jakarta: MarkPlus, Inc., 2007. Text.