APA Style

Uki, L, -, 0. (2007). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komitmen Pelanggan Terhadap Komunikasi Word-of-Mouth . Yogyakarta: FE UII.

MLA Style

Uki, Lukitasari, -, 03311086,. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komitmen Pelanggan Terhadap Komunikasi Word-of-Mouth". Yogyakarta: FE UII, 2007. Text.