APA Style

Hendricks, W. (1996). Bagaimana Mengelola Konflik ; Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik Yang Efektif, Cet.1 . Jakarta: Bumi Aksara.

MLA Style

Hendricks, William. "Bagaimana Mengelola Konflik ; Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik Yang Efektif, Cet.1". Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Text.