APA Style
TJIPTONO, F.
(2002).
Manajemen Jasa, Ed.2, Cet.3
(
2)
.
Yogyakarta:
Andi.
MLA Style
TJIPTONO, FANDY.
"Manajemen Jasa, Ed.2, Cet.3".
2
Yogyakarta:
Andi,
2002.
Text.