APA Style

GASPERSZ, V. (1997). Manajemen Kualitas: Penerapan Konsep-konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total . Jakarta: P.T. Gramedia.

MLA Style

GASPERSZ, VINCENT. "Manajemen Kualitas: Penerapan Konsep-konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total". Jakarta: P.T. Gramedia, 1997. Text.