APA Style
Durianto, D., Sitinjak, T. (2004).
Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
MLA Style
Durianto, Darmadi., Sitinjak, Tony.
"Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.