Di dunia kerja, skill berkomunikasi memainkan peran yang fundamental. Selain belajar berbicara agar dapat menyampaikan apa yang ingin diutarakan, tata cara menulis efektif pun sama pentingnya. Maka, buku ini hadir untuk membahas berbagai aspek krusial dalam komunikasi profesional, mulai dari kemampuan menyimak dan memahami lawan bicara, latihan-latihan yang diperlukan untuk meningkatkan kema…